- Desenvolver mecanismos de identificação de potenciais causas de stress no local de trabalho.- Identificar e avaliar o grau de vulnerabilidade ao stress.- Elaborar um plano individual de mudança para uma melhor gestão do stress.- Desenvolver mecanismos de resposta flexíveis e criativos face a situações difíceis.- Identificar meios de atuação assertiva perante situações de conflito, assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos.